Chính Sách Đổi Trả Hàng

1. Thời gian tiếp nhận

- Trong vòng 24h từ kể từ khi nhận được hàng, Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm.

- Việc xác định thời hạn đổi hoặc trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện.

- Sau khi Khách hàng thông báo với Vyvyon.com về yêu cầu đổi hoặc trả, trong vòng 3 – 5 ngày tiếp theo, Khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm đổi về Vyvyon.com (170 Trần Phú , Phường 9 , Quận 5 , Hotline 0936445993 )

- Vyvyon.com sẽ gửi lại cho Khách hàng sản phẩm mới sau khi liên hệ với bạn về sản phẩm đổi.

 2. Điều kiện về sản phẩm:

- Sản phẩm còn nguyên vẹn như khi ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa có dấu hiệu bị sử dụng.

- Trường hợp đổi sản phẩm theo yêu cầu của Khách hàng, Vyvyon.com có thể đổi sản phẩm với giá trị cao hơn hoặc thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua. Nếu Khách hàng đổi sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ, khoản tiền chênh lệch sẽ không được hoàn lại.

 3. Hình thức hoàn tiền:

- Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng. Quý khách vui lòng gửi thông tin tài khoản của quý khách cho chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cho quý khách

- Lưu ý: Hình thức hoàn tiền qua ngân hàng chỉ áp dụng trong trường hợp số tiền hoàn lại có giá trị trên 200.000 VNĐ.